印刷ができなくなった時の原因と対処方法
「急に印刷ができなくなった！」 ってときすごく困りますよね。しかも大事な仕事中だったらさらに大変。ここでは、そんな時の対処法の1つをご紹介。
印刷がいきなりできなくなった時の対処方法〜Windows編〜
「パソコンに印刷待ちのデータ(ジョブ)が残っている」または、「ネットワーク環境が変わってしまった」この2つが印刷が突然できなくなってしまう主な原因となります。
もちろん、これ以外にも原因は様々あります。その確認や方法をいくつかご紹介したいと思います。
《ケース①》
パソコンとプリンターはきちんと接続されているが今まで使えたとしても何かを機に、パソコンとプリンターのケーブルの接触不良をおこしてしまい、プリンターが正常に動作しない場合があります。
《そんな時は》
一度パソコンとプリンターの電源を切った後、電源コードと接続するケーブルを外し プリンターの添付マニュアル等を参照して、 電源コードと接続するケーブルをパソコンに再度接続してみましょう。
＜無線LANの場合＞
パソコンで任意のWebページを表示し、無線LANでインターネットに接続できているか確認してみましょう。
プリンターとパソコンでネット環境が違うと印刷したいデータが受信できず印刷できないこともあります。
＜USBの場合＞
パソコン本体にUSBコネクタが複数ある場合は、別のコネクタにプリンターを接続して印刷できるか確認。
コピー機本体が正常に動作しているか、コピー機本体になにかしらのエラー表示が出ていないか確認 （紙づまりエラー）（用紙やトナー切れ） （プリンター本体の電源ランプが点いていない） （プリンターの各種ランプが点滅や点灯している）等
IPアドレスが正しく設定されていないか、コピー機の本体のIPアドレスが固定になっていない IPアドレスが変更していると印刷はできません。
※問題がない場合IPアドレスの固定をお勧めします 印刷ジョブの削除 印刷したデータや印刷を中止したデータがパソコンに残っていると 正常に印刷できない可能性があります パソコンに残っている古いデータを削除し印刷が可能か確認
この他にもいくつか原因があります。
覚えがないのに印刷が出来なくなった際は 記載の方法などを1度試していただくといいかもしれません。
それでも改善されない・・・
それでも印刷が出来ない場合部品交換など必要になるため 保守契約先に問い合わせしてみましょう。
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