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プリンターが繋がらない?!そんな時はポートの追加をしよう!

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2017.12.27#コラム

複合機,プリンター,トラブル,繋がらない,ポート,印刷できない ついさっきまで使えていたプリンターが急に使えなくなることありませんか?

プリンターが動かない!?

急にオフラインになってウンともスンとも言いません・・・

ネット環境は整っているのに繋がらない・・・

とりあえず再起動しても変わらない・・・

何をどうすればいいのかこんな時本当に困りますよね

 

ではそんな時の解決策をお教えいたします!!

 

ポートの追加

①まずはpcのスタートボタンより【デバイスとプリンター】を開き、お使いのプリンター選択し右クリック

【プリンターのプロパティ】を選択します

コスト削減 ②プロパティ内の【ポート】のタブを開き、【ポートの追加(T)】をクリック  

③【Standard TCP/IP Port】を選択し、【新しいポート(P)】をクリック

デバイスとプリンター

 ④以下のページが出たら【次へ】を選択

ポートの追加

⑤プリンタ―名またはIPアドレス(A):にプリンターで確認したIPアドレスを記入する。

※ポート名(P):は自動的に反映されます。【次へ】を選択 IPアドレス

⑥検出が始まります

⑦成功したら【完了】をクリック

ポート名

⑧再度【プリンターのプロパティ】を開き、【全般】のタブを開き、【テストページの印刷(T)】にて印刷物が出てくるかを確認する。

プリンターのプロパティ

以上になります!こちらで印刷できれば完了です!

ネット環境の変化やオフィスの移転際やプリンター再起動した際にポートが外れてしまうことがよくあります!

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さらに導入していただいたお客様専用に万全のサポート体制で専属のコールセンターやメンテナンス部隊を常備しています。

故障やトラブルがあった場合、カスタマーサポートが解決までサポートいたします!

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〒169-0072
東京都新宿区大久保2-5-23新宿辻ビル10階
TEL0120-951-536/FAX03-5961-3035
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