HOME > お知らせ > オススメ記事 > 印刷ができなくなった時の原因

印刷ができなくなった時の原因

  • facebookでシェア
  • twitterでシェア
  • google+でシェア

2016.12.06#コラム

『急に印刷が・・・・・』 ってときすごく困りますよね そんな時の対処法の一つをご説明いたします!

印刷がいきなりできなくなった時の対処方法〜Windows編〜

「パソコンに印刷待ちのデータ(ジョブ)が残っている」または、「ネットワーク環境が変わってしまった」この二つが印刷が突然できなくなってしまう主な原因となります。

これ以外にも原因は様々あります。

その確認や方法をいくつかご紹介したいと思います。

《ケース①》

パソコンとプリンターはきちんと接続されているが今まで使えたとしても何かを機に、パソコンとプリンターのケーブルの接触不良をおこしてしまい、プリンターが正常に動作しない場合があります。

《そんな時は》

一度パソコンとプリンターの電源を切った後、電源コードと接続するケーブルを外し プリンターの添付マニュアル等を参照して、 電源コードと接続するケーブルをパソコンに再度接続してみましょう。

<無線LANの場合>

パソコンで任意のWebページを表示し、無線LANでインターネットに接続できているか確認してみましょう。

プリンターとパソコンでネット環境が違うと印刷したいデータが受信できず印刷できないこともあります。

<USBの場合>

パソコン本体にUSBコネクタが複数ある場合は、別のコネクタにプリンターを接続して印刷できるか確認。コピー機本体が正常に動作しているか、コピー機本体になにかしらのエラー表示が出ていないか確認 (紙づまりエラー)(用紙やトナー切れ) (プリンター本体の電源ランプが点いていない) (プリンターの各種ランプが点滅や点灯している)等

IPアドレスが正しく設定されていないか、コピー機の本体のIPアドレスが固定になっていない IPアドレスが変更していると印刷はできません。

※問題がない場合IPアドレスの固定をお勧めします 印刷ジョブの削除 印刷したデータや印刷を中止したデータがパソコンに残っていると 正常に印刷できない可能性があります パソコンに残っている古いデータを削除し印刷が可能か確認

※この他にもいくつか原因があります 覚えがないのに印刷が出来なくなった際は 記載の方法などを一度試していただくといいかもしれません

それでも改善されない・・・

それでも印刷が出来ない場合部品交換など必要になるため 保守契約先に問い合わせしてみましょう!

——————————————————————

フルカラー定額制レンタルプリンタースリホ

〒169-0072

東京都新宿区大久保2-5-23新宿辻ビル10階

TEL0120-951-536/FAX03-5961-3035

————————————————————————–

  • facebookでシェア
  • twitterでシェア
  • google+でシェア

電話でのご相談はこちら

0120-951-536

営業時間10:00〜18:00(土日祝日除く)

ページトップ